Nombor WhatsApp anda, dijawab dalam beberapa saat.

Boleh, jika anda menyambungkan nombor yang sudah anda guna dalam aplikasi WhatsApp Business. Sembang anda kekal di telefon, anda masih boleh membalas dari aplikasi, dan chatbot berundur apabila anda membalas. Meta memerlukan aplikasi versi 2.24.17 atau lebih baharu dan nombor yang sudah kerap digunakan, dan beberapa ciri aplikasi berubah: sembang kumpulan kekal di telefon dan tidak disegerakkan, dan senarai siaran menjadi baca sahaja. Nombor yang didaftarkan untuk API sahaja tidak boleh digunakan dalam aplikasi telefon.

Yuran WhatsApp berasingan daripada pelan Gydr anda: Meta mengebilkannya terus kepada akaun WhatsApp Business anda sendiri. Sejak 1 Oktober 2026, Meta mengecaj setiap mesej untuk balasan yang dihantar perniagaan dalam tetingkap khidmat pelanggan 24 jam, pada kadar yang diterbitkannya bagi setiap negara. Mesej yang dihantar pelanggan kepada anda tidak dicaj, begitu juga balasan yang anda hantar sendiri dari aplikasi WhatsApp Business. Gydr mengarang setiap jawapan sebagai satu mesej lengkap, bukan dipecahkan kepada beberapa bahagian berbayar.

Akaun WhatsApp Business, yang anda log masuk melalui Facebook semasa pemasangan. Anda boleh menyambungkan nombor yang didaftarkan untuk WhatsApp Business Platform, atau nombor yang sudah anda guna dalam aplikasi WhatsApp Business. Gydr tidak boleh menjawab pada akaun WhatsApp peribadi.

Boleh. Sambungkan meja bantuan seperti Zendesk, Zanroo Desk atau CRMeja, atau sistem anda sendiri melalui Custom Desk, dan pelanggan yang meminta untuk bercakap dengan orang akan diserahkan kepada pasukan anda bersama perbualannya. Jika anda menyambungkan nombor aplikasi WhatsApp Business, anda juga boleh terus membalas dari telefon.

Boleh. Ia membalas dalam bahasa yang digunakan setiap pelanggan — Inggeris, Sepanyol, Arab, Melayu, Cina dan banyak lagi — dan butang serta notis yang ditambah Gydr turut diterjemahkan.

Chatbot menjawab pada bila-bila masa daripada pengetahuan anda, jadi soalan di luar waktu pejabat dibalas dengan segera. Jika pelanggan meminta untuk bercakap dengan orang ketika pasukan anda tiada, Gydr boleh menyemak sama ada ejen ada dalam talian sebelum menyambung, jika meja bantuan anda menyokong semakan itu, dan pada meja bantuan yang menerima tiket, pelanggan boleh meninggalkan tiket untuk diuruskan pasukan anda kemudian.