Zendesk, dengan barisan hadapan AI.
Permintaan sokongan — daripada Gydr
Permintaan sokongan: soalan tentang penghantaran
Ringkasan disahkan oleh pelawat
E-mel balasan pada permintaan
Dihantar kepada pasukan anda01
Kurang tiket rutin
Soalan berulang dijawab sebelum sampai ke barisan, jadi yang mendarat ialah kerja yang memerlukan manusia.
02
Perbualan setakat ini, disertakan
Pilih Zendesk Messaging (perbualan langsung dengan sejarah setakat ini, balasan ejen anda terus kembali ke sembang), tiket Zendesk (tiket dengan ringkasan pendek yang disemak pelanggan dan e-mel untuk dibalas) atau kedua-duanya. Apabila tiada ejen lapang, Gydr boleh memfailkan tiket sebagai ganti.
03
Aliran kerja biasa anda
Ejen bekerja dalam Agent Workspace yang sedia mereka gunakan; menutup sembang langsung menamatkannya. Sembang langsung memerlukan Zendesk Suite Professional atau lebih tinggi; tiket berfungsi tanpanya.
Pemasangan
Disambung dari papan pemuka anda.
Sambungkan akaun desk anda
Aliran berpandu dari papan pemuka Gydr — tiada pembangun diperlukan.
Pilih chatbot yang menyerahkan
Pilih chatbot yang menyerah ke sini, dan sama ada ia menawarkan sembang langsung, tiket atau kedua-duanya.
Minta manusia
Lihat sembang langsung atau tiket tiba dengan perbualan setakat ini. Siap.
Letakkan barisan hadapan AI pada Zendesk anda.
Percuma untuk bermula — sambungkan Zendesk dari papan pemuka Gydr.