Pasukan Sokongan & Perniagaan Perkhidmatan
Berhenti Menjawab Soalan yang Sama. Biar AI Menguruskannya.
Masalah
- Pasukan sokongan dibebani oleh soalan berulang
- Pelanggan menunggu berjam-jam atau berhari-hari untuk jawapan mudah
- Mengambil lebih ramai ejen mahal dan lambat untuk diskalakan
- Pertanyaan di luar waktu pejabat tidak dijawab sehingga pagi
Penyelesaian
- Pertanyaan rutin dijawab secara automatik, tanpa melibatkan orang
- Respons pantas — dalam beberapa saat
- Tersedia 24/7 — hujung minggu, cuti, semalaman
- Pasukan anda fokus pada kes bernilai tinggi yang kompleks
Lihat Ia Beraksi
Contoh perbualan yang menunjukkan cara chatbot menjawab pelanggan anda — daripada pengetahuan yang anda berikan.
Keupayaan
Apa yang Boleh Dilakukannya
Jawapan FAQ Pantas
Muat naik pangkalan pengetahuan FAQ anda dan biarkan AI menjawab soalan yang ditanya pasukan anda beratus kali seminggu — polisi penghantaran, tempoh pemulangan, waktu operasi, proses temujanji.
Respons Terlatih dari Dokumen
Muat naik dokumen polisi, manual produk, atau panduan. AI membacanya, memahaminya, dan menggunakannya untuk menjawab soalan pelanggan.
Sokongan Pelbagai Bahasa
Pelanggan anda bertutur dalam bahasa yang berbeza. AI mengesan bahasa secara automatik dan menjawab dalam bahasa yang sama — tiada bot berasingan diperlukan.
Penjejakan Penyelesaian Sesi
Setiap perbualan dijejak sebagai aktif, diselesaikan, atau tamat tempoh. Lihat isu mana yang diselesaikan tanpa orang dan mana yang memerlukan tindakan susulan manusia.
Bermula
Sediakan dalam Tiga Langkah
- 01
Muat Naik FAQ & Dokumen Anda
Tambahkan soalan lazim anda, dokumen polisi, dan panduan sokongan ke pangkalan pengetahuan. Gunakan import CSV untuk muat naik FAQ secara pukal.
- 02
Cipta Kemahiran Sokongan
Tulis prompt yang mentakrifkan peranan chatbot: 'Anda adalah ejen sokongan pelanggan untuk [Syarikat]. Bantu pelanggan dengan pesanan, pemulangan, dan soalan produk.'
- 03
Lancarkan di Laman Web Anda
Tambahkan gelembung chat ke laman web anda dengan satu coretan kod. Pelanggan anda kini boleh mendapat jawapan 24/7 tanpa menunggu ejen.
Apa yang berubah
Impak Perniagaan
Soalan berulang kekal di luar barisan
Pemulangan dan waktu operasi dijawab daripada rekod anda sendiri. Status pesanan juga, apabila kedai WooCommerce anda disambungkan.
Dijawab pada 3 pagi sama seperti 3 petang
Tiada jadual syif untuk diisi, tiada syif malam, dan tiada timbunan menunggu sesiapa pada pagi Isnin.
Pasukan anda kekal menguruskan yang sukar
Apa sahaja yang tidak dapat dijawab bot daripada pengetahuan anda diserahkan kepada pasukan anda apabila meja bantuan disambungkan, dengan transkrip penuh.
Satu kemas kini, setiap saluran
Kemas kini pengetahuan anda sekali dan laman web, WhatsApp, Messenger, Instagram serta Telegram semuanya menjawab cara baharu.
Terus Terokai
Lebih Banyak Cara Perniagaan Menggunakan Gydr
Automatikkan Sokongan Pelanggan Anda Hari Ini
Sediakan pembantu sokongan AI dalam beberapa minit. Mula percuma dengan 500 kredit.