SleekFlow 是什么？
SleekFlow 称自己是“为创造营收的对话而生的 AI 套件”。它是 WhatsApp 官方商业解决方案提供商（WhatsApp Business Solution Provider），列出的渠道包括 Instagram、Messenger、TikTok、WeChat、LINE、Telegram、Viber、短信以及网站在线聊天组件。
SleekFlow 的 AI 客服会用你的网站和资料训练，可连接 Shopify、HubSpot 和 Salesforce 等 CRM 以及 Google Sheets，能推荐产品、安排预约和分配销售线索。它还提供分析对话的 CX Intelligence，并设有马来西亚专属页面，包括以令吉显示的价格。
什么情况下 SleekFlow 是好选择
SleekFlow 适合以销售为主、经营多个聊天渠道，并希望用一个平台处理消息、营销活动和 AI 的团队。
- 除了 WhatsApp，你还通过 WeChat、LINE、Viber 或短信联系客户。
- 你会发送 WhatsApp 群发和营销活动，并希望它们和客服在同一个工具里。
- 你的销售团队在平台内跟进对话，并连接 HubSpot 或 Salesforce。
- 你希望供应商为较大规模的部署提供上线辅导套餐。
Gydr 有什么不同
Gydr 不打算成为你的消息套件。它是负责回答的 AI，并以你自己的资料为准。
- 回答来自你的产品目录、常见问题、文档和门店位置，发出前会核对；找不到答案时会直接说明。
- 马来文、英文和中文客户都能用自己的语言得到回复（共支持 50 种语言），后台也支持马来文、英文和中文。
- 可转交给马来西亚团队常用的 Zanroo Desk 和 CRMeja，也支持 Zendesk 和 Custom Desk。
- 有 Free 方案，每个方案都不限聊天机器人数量，按每月 AI 点数计费，而不是按用户或联系人收费。
- 你现有的 WhatsApp Business 号码仍可在 WhatsApp Business 应用中使用（共存模式），员工依然可以手动回复。
SleekFlow 与 Gydr 一览对比
下表对比的是两家产品在各自官网上的说明，只是摘要，不是完整功能列表。
| 功能 | SleekFlow | Gydr |
|---|---|---|
| 产品定位 | 带 AI 客服的全渠道消息套件 | AI 聊天机器人，转交给你现有的客服系统 |
| 渠道 | WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、WeChat、LINE、Telegram、Viber、短信、网站聊天 | 网站、WhatsApp、Messenger、Instagram、Telegram |
| 群发与营销活动 | 有，WhatsApp 群发 | 没有；Gydr 负责回答客户发来的消息 |
| 转接真人 | SleekFlow 内的全渠道团队收件箱 | 你的客服系统：Zanroo Desk、CRMeja、Zendesk 或 Custom Desk |
| 店铺与数据连接 | Shopify、HubSpot、Salesforce、Google Sheets 等 | Shopify、WooCommerce、Google Sheets、WordPress 插件、你自己的 API |
| 免费方案 | 提供免费试用；没有长期免费版 | 有，含每月点数 |
| 计费模式 | 按用户账号和每月活跃联系人分方案；另收 WhatsApp 托管费和每条消息费用 | 方案含每月 AI 点数；WhatsApp 本身的消息费用照常 |
| 本地化 | 马来西亚网站和令吉价格 | 马来西亚公司开发；后台支持马来文、英文、中文 |
如何从 SleekFlow 换到 Gydr
先规划 WhatsApp 的迁移：在连接到其他平台前，向现有供应商了解如何释放你的号码。网站和其他渠道可以随时迁移。
- 1免费注册 Gydr，建立聊天机器人的知识：产品、常见问题、文档和门店。
- 2用日常语言写好指示，在后台用马来文、英文和中文测试回复。
- 3先连接 Messenger、Instagram、Telegram 和网站。
- 4旧供应商释放号码后，把你的 WhatsApp Business 账户连接到 Gydr。
- 5连接客服系统，让难处理的对话转到你的团队。
常见问题
是的。Gydr 由马来西亚公司 Code Tigris PLT 开发，后台支持马来文、英文和中文，并可转交给 Zanroo Desk、CRMeja 等本地客服系统。
可以。Gydr 支持共存模式，你的号码仍能在 WhatsApp Business 应用中使用，员工可以手动回复，其余由 Gydr 自动回复。
不能。Gydr 负责回答客户发给你的消息。如果群发是你营销的核心，可以搭配一个群发工具，或选择 SleekFlow 这类套件。
需要。无论用哪家供应商，WhatsApp 都按消息收费。Gydr 每轮只发一条完整回复（文字和链接合在一起），让消息数量更好预估。
不支持。Gydr 用于网站、WhatsApp、Messenger、Instagram 和 Telegram。