顾客可以问什么
让您的 Shopify 商品目录自己回答问题。
“你们有……吗？”
搜索您的 Shopify 商品，显示匹配商品的图片、价格和各自的商品页面链接。
浏览商品系列
列出您的商品系列（Collections）及其中的商品，顾客无需离开聊天即可浏览。
尺码、颜色与价格
打开某件商品，显示它的规格选项和价格；不同选项价格不同时，显示价格区间。
有货还是售完
直接根据您的商店说明商品现在能否购买，从不报出库存数量。
购买留在 Shopify 完成
聊天中没有购物车。每件商品都链接到它的页面，结账、付款和订单都留在 Shopify。
接入
一次坐下就能连好。
在 Shopify 创建店面令牌
安装 Shopify 的 Headless 渠道，创建一个店面（storefront），复制它的公开访问令牌。Headless 需要 Shopify Basic 或更高方案。
粘贴到 Gydr
在聊天机器人中添加 Shopify Storefront 插件，填入商店的 myshopify.com 地址和令牌。
设定搜索方式并上线
决定是否推荐已售完的商品、结果如何排序，然后把聊天机器人的嵌入代码加到您的 Shopify 主题里。
请使用固定的 myshopify.com 地址，而不是自定义域名。旧版 Shopify 自定义应用生成的令牌仍可使用。
阅读设置指南设计上只读
它能读取您的商店，但无法改动。
- 无法下单或修改订单
- 助手没有创建订单的途径，也绝不能编辑、取消订单或退款。
- 从不改动您的商店
- 它只读取，从不修改 Shopify 里的商品、价格、库存或任何设置。
- 只能读取的令牌
- Gydr 所需的店面令牌只能读取您的商品信息，并以加密方式保存。
- 商店怎么显示，它就怎么说
- 商品、价格和库存状态都直接来自 Shopify，聊天内容与您的商店保持一致。
用的是 WooCommerce？
WooCommerce 购物助手以同样的方式搜索您的商品目录，还能为已登录您商店的顾客回答“我的订单到哪里了？”
常见问题
在 Gydr 上，Shopify Storefront 是一个插件，Starter 及以上方案可用。在 Shopify 上，发放店面令牌的 Headless 渠道需要 Basic 或更高方案，因此 Shopify Starter 方案的商店无法接入。
Shopify 现在通过 Headless 渠道发放店面令牌，不再通过您在后台自建的自定义应用发放。您在那里创建一个店面，复制它的公开访问令牌即可。如果您已有旧版自定义应用的令牌，仍可继续使用。
不能。聊天中没有购物车。助手会把每件商品链接到它在您商店的页面，顾客照常在那里加入购物车，并通过 Shopify 结账。
只有在自带顾客登录的 headless 店面上才可以，因为助手只用顾客本人的登录读取订单，绝不使用全店通用的密钥。标准 Shopify 主题无法把这个登录交给聊天，所以在大多数商店里，助手只回答商品相关的问题。
它会用顾客的语言回复，但商店搜索按商品名称里的字词匹配。请告诉 Gydr 您的商品目录用哪些语言写成，或把商品导入“商品知识库”，这样不论顾客用哪种语言提问都能被理解。
默认只推荐有货的商品。您可以在插件的搜索设置中更改，之后已售完的商品会标明“已售完”。
可以。同一位助手会在 WhatsApp、Messenger、Instagram 和 Telegram 上搜索您的 Shopify 商品目录，并为每件商品附上页面链接。