数据类型
四种知识类型
数据各不相同，却由同一个聊天机器人统一作答。
常见问题
上传结构化的问答对。按类别组织，添加标签以提高可发现性，让 AI 找到最相关的答案——即使客户用不同的方式提问。
- 单条创建或 CSV 批量导入
- 类别和标签组织
- 状态控制（活跃/非活跃）
- 理解含义的智能搜索，而非仅仅关键词匹配
产品目录
上传您的产品清单，让 AI 能用您自己目录中的价格、描述和链接来推荐合适的产品。
- CSV 批量导入或手动录入
- 连接 Shopify 或 WooCommerce，让产品答案取自您的商店
- 丰富字段：价格、类别、图片、链接
- 自定义属性（如尺码或颜色），可用于筛选
文档
上传政策指南、手册、培训资料或任何参考文档。AI 将其分割为可搜索的片段，在对话中检索正确的信息。
- PDF、Word、Excel、图片等
- 自动文本提取和分块
- 段落边界分割确保准确性
- 保留父文档上下文
位置信息
上传门店位置、分店目录或服务点，包含地址、坐标、营业时间和联系方式。AI 会找到最近的位置并提供路线指引。
- CSV 批量导入或手动录入
- 包含坐标和地址的地理空间数据
- 每个位置的营业时间
- 基于距离的搜索和路线指引
搜索方式
多维度搜索
聊天机器人从多个维度搜索——结合理解、结构化浏览和交叉比对——在您的知识库中找到合适的答案。
依据您的记录作答
价格、政策、营业时间——都取自您的知识库，而不是凭空编造。
不知道就直说
如果知识库中没有能回答问题的内容，聊天机器人会直接说明，而不是猜测。
理解客户的真实意图
基于含义而非精确词匹配查找答案——所以“退货政策”和“我怎么退货”会找到同一个答案。
一键同步
更新知识库后点击“同步”，聊天机器人就能获得最新信息。
答案来自您的数据
答案来自您自己的数据，发出前会经过检查。如果数据里没有答案，聊天机器人会如实说明。
网站导入
逐页导入您的网站
从三种导入方式中选择一种，精确挑选要导入的页面，Gydr 会把它们变成产品、常见问题、文档和门店位置——省去手动录入。
- 三种清晰的导入方式，从单个页面到整个网站
- 精确挑选要导入的页面
- 开始前根据您网站自己的页面估算积分
- 在积分不足之前会自动停止
- 在聊天机器人使用之前审查找到的内容