01
用 Facebook 登录即连接
选好主页,Gydr 就开始应答——不写代码,也不用学新的收件箱。
02
快捷回复推进对话
选项以 Messenger 自己的按钮呈现,顾客点一下就行,不用打字。
03
升级保留完整对话
真人接手或工单生成时,上下文已经在他们的客服台上——顾客无需重复。
接入
一次坐下就能连好。
用 Facebook 登录
引导式流程——无需开发人员。
选择您的主页
选定应答它的聊天机器人。
给主页发条消息
看它回答。接入就这么简单。
常见问题
需要该专页的管理员权限。用 Facebook 登录,选择专页,再选定由哪个聊天机器人回复即可。编辑或版主身份无法授权消息功能。
可以。只要聊天机器人有商品目录,或连接了 Shopify 或 WooCommerce 商店,商品就会以可横向滑动的卡片显示,每张都附有链接。
可以。连接 Zendesk、Zanroo Desk 或 CRMeja 等客服系统,或通过 Custom Desk 连接您自己的系统后,顾客要求真人时会被转给您的团队,并附上此前的对话。
Messenger 不像 WhatsApp 那样按条收费。对话照常消耗您的 Gydr 额度,与其他渠道相同。
