核心能力
您的聊天机器人能做什么
从客户支持到个性化的产品推荐——一个聊天机器人全部搞定。
客户支持
立即回答常见问题，无需排队。
- 全天候回答客户的问题
- 从知识库自动处理常见问题
- 用客户自己的语言回复
- 把棘手的对话连同目前的记录转给您的团队——在 Zendesk、Zanroo Desk、CRMeja 或您自己的客服系统中，以在线聊天或工单的方式
- 访客卡住时主动提出转接真人
产品推荐
通过个性化建议帮助访客发现合适的产品。
- 基于对话上下文的个性化建议
- 自然呈现交叉销售和追加销售机会
- 取自您真实的产品目录，发出前会先检查
- 包含图片、价格和链接的丰富产品卡片
自定义技能
使用自然语言指令塑造聊天机器人的行为。
- 使用自然语言定义技能——无需编写代码
- 为每个聊天机器人调整个性、语气和创造力
- 为单个机器人分配多个技能以增加灵活性
- 将特定知识库附加到每个技能
多语言
无需管理翻译即可服务全球受众。
- 50 种语言，自动识别
- 用访客书写的语言回复
- 无需为每种语言创建单独的机器人
- 语言分析帮助了解您的受众
设置简单
三步打造可用的助手
从零开始到拥有一个可用的助手——无需技术背景。
训练
上传您的常见问题、产品目录或文档。您的聊天机器人从真实的业务数据中学习——而非通用内容。
配置
设置技能，选择个性预设，微调语气和创造力。用自然语言告诉机器人该做什么。
部署
把聊天嵌入您的网站，分享托管链接，或添加悬浮气泡——然后连接 WhatsApp、Messenger、Instagram 或 Telegram。
不止于预设脚本
会思考，而不只是回应的 AI
您的聊天机器人不只是匹配关键词——它会思考问题、搜索您的数据，并根据找到的内容作答。
以您的数据为依据
每个答案都取自您的知识库。回复发出前会对照您的记录检查，因此只会依据您真实的产品和价格作答。
多维度搜索
AI 不会猜测，而是跨多个维度搜索您的产品目录、常见问题和文档——结合语义理解、结构导航和交叉引用，提供精准答案。
理解上下文的对话
聊天机器人会记住目前的对话，理解后续追问，让多轮对话前后连贯。
与遵循僵硬决策树的脚本式聊天机器人不同，Gydr 使用具备多维度搜索的智能推理引擎。客户提问时，AI 会拆解问题，从多个维度搜索您的知识库——理解含义、梳理结构、交叉比对来源——然后根据您的数据撰写回复，并在发出前进行检查。