快速开始
从预设开始，或自己创建
选择现成的技能模板或从头开始创建完全自定义的技能。
客户服务
针对支持场景优化——回答咨询、处理投诉、必要时升级处理。
产品顾问
通过个性化推荐引导访客浏览您的产品目录。
自定义
从头开始，完全按照您的方式定义聊天机器人的行为。
可设置的内容
可配置的内容
技能决定聊天机器人如何说话，以及使用哪些数据和工具。
自然语言指令
用自然语言告诉聊天机器人该做什么——无需代码，无需决策树。
- 像给新团队成员做简报一样编写指令
- 定义聊天机器人应该和不应该讨论的话题
- 设定回答问题的方式和范围
- 随时通过简单文本编辑更新行为
AI 个性预设
选择与品牌声音匹配的个性——专业、友好、风趣等。
- 9 种内置个性预设（专业、友好、风趣等）
- 用滑块微调创意度、语气和回复长度（Growth 及以上）
- 在各场对话中保持一致的品牌语气
- 上线前预览个性变化效果
指定知识库
将特定知识源附加到每个技能，确保聊天机器人从正确的数据回答。
- 为每个技能分配产品目录、常见问题或文档
- 混合知识源实现全面覆盖
- 为不同部门或话题设置独立技能
- 答案取自所指定的知识，并在发出前对照检查
工具集成
通过将外部工具连接到每个技能来扩展聊天机器人的能力。
- 连接 Shopify、WooCommerce、Google 表格、您自己的 REST API 或 MCP 服务器
- 每个技能拥有自己的工具集
- 为每个集成配置凭证和设置
- 无需编写代码即可添加功能
- 附加数据表单，让聊天机器人在合适时询问
品牌语气
选择聊天机器人的个性
选择与品牌匹配的预设，或微调滑块打造完全自定义的声音。
- 专业正式且权威
- 友好温暖且平易近人
- 简洁简短且直截了当
- 风趣机智且引人入胜
- 共情理解且关怀
- 热情充满活力且鼓舞人心
个性预设对应 AI 的配置设置（创意度、语气和回复长度），决定聊天机器人如何沟通。您的品牌语气会体现在每条回复中——无论是律师事务所的正式简洁，还是零售店的热情亲切。
技能如何组合
技能如何协同工作
为单个聊天机器人分配多个技能。每个技能定义一套独特的指令、知识和工具。
创建技能
用自然语言编写指令，选择个性，并附加相关的知识库和工具。
分配到您的聊天机器人
将技能附加到您的聊天机器人。每个聊天机器人可以拥有自己的技能组合，针对其特定用途进行调整。
发布并持续改进
聊天机器人使用所有分配技能的综合指令。随时更新任何技能——更改立即生效。
示例
技能实例
看看企业如何使用技能为不同场景创建聊天机器人。
电商商店
技能：「产品顾问」
已附加产品目录 · 热情个性
技能：「订单支持」
常见问题知识库 · 专业个性
专业服务
技能：“咨询询问”
已附加服务文档 · 共情个性
技能：「一般咨询」
常见问题 + 文档已附加 · 友好个性