01
更安静的收件箱
已解答的问题不会进 Freshchat,团队队列里只有真正需要他们的对话。
02
抵达即有上下文
升级将以 Freshchat 对话形式抵达,携带到目前为止的记录——不用问第二遍。
03
全天候
Gydr 可以在深夜和周末继续应答,早晨的队列里是决策,不是积压。
接入
它将如何运作。
连接您的客服台账户
连接开放后,在 Gydr 后台按引导操作。
选择交接的聊天机器人
选定哪些机器人的升级对话进入这个客服台。
请求真人
工单带着到目前为止的对话抵达。
01
已解答的问题不会进 Freshchat,团队队列里只有真正需要他们的对话。
02
升级将以 Freshchat 对话形式抵达,携带到目前为止的记录——不用问第二遍。
03
Gydr 可以在深夜和周末继续应答,早晨的队列里是决策,不是积压。
接入
连接开放后,在 Gydr 后台按引导操作。
选定哪些机器人的升级对话进入这个客服台。
工单带着到目前为止的对话抵达。
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