Zendesk 的 AI 前线。

Gydr 在您的 Zendesk 前应答：常规问题在变成工单之前就得到解答，需要真人的则以 Zendesk Messaging 实时聊天或 Zendesk 工单的形式，带着上下文进入您的 Agent Workspace。

支持请求 — 来自 Gydr

支持请求：关于配送的问题

摘要已由访客确认

请求上附有回复邮箱

已发送给您的团队

常规工单更少

重复的问题在进入队列前就被解答，落下来的都是需要真人处理的工作。

可选择 Zendesk Messaging（实时对话，携带到目前为止的历史，坐席的回复直接回到聊天中）、Zendesk 工单（附顾客审阅过的简短摘要和可回复的邮箱），或两者兼有。无人空闲时，Gydr 可改为生成工单。

坐席在他们已在使用的 Agent Workspace 中工作；关闭实时聊天即结束该聊天。实时聊天需要 Zendesk Suite Professional 及以上版本；工单无此要求。

接入

免费开始——在 Gydr 后台连接 Zendesk。